Доставка и връщане

В Besicat.com се стремим да осигурим бърза и надеждна доставка на вашите поръчки, за да получите продуктите си възможно най-скоро. Предлагаме различни опции за доставка, които да отговарят на вашите нужди и предпочитания.

Доставка с куриер

Работим с куриерски фирми BOX NOW и Speedy , за да ви предложим удобни и ефективни решения за доставка:

BOX NOW

  • При поръчка с доставка до автомат на BOX NOW, няма опция наложен платеж и плащането трябва да се извърши преди завършване на поръчката като маркирате "банков превод" или "плащане с карта"
  • Срок за доставка за София - 24 часа.
  • Срок за доставка за цялата страна - 48 часа.
  • Доставката е от понеделник до събота.

Speedy

  • До офис на Speedy: Можете да изберете доставка до най-близкия офис на Спиди, където можете да вземете поръчката си в удобно за вас време.
  • До вашият адрес със Speedy: Ако предпочитате, можем да доставим поръчката директно до вашия адрес. Куриерът ще ви уведоми предварително за точния ден и час на доставка.

Вземане от склад

Предлагаме и възможността за лично взимане на продуктите от нашите складове на следните адреси:

  • Кв. Горубляне: Адресът на склада е ул. „Роса“ №12, кв. Горубляне, София. Моля, свържете се с нас предварително, за да уговорим удобен час за взимане на поръчката.
  • Кв. Дружба София. Моля, свържете се с нас предварително, за да уговорим удобен час за взимане на поръчката.

Вземане от магазин

Можете да вземете продуктите си и от нашия магазин, разположен до Съдебната палата:

  • Магазин до Съдебната палата. Моля, свържете се с нас предварително, за да уговорим удобен час за взимане на поръчката.

Важна информация

  • Поръчки, направени до 14:00 часа: Поръчките, направени до 14:00 часа на съответния ден, се обработват и изпращат по куриер в същия ден.
  • Поръчки, направени след 14:00 часа: Поръчките, направени след 14:00 часа, се обработват и изпращат на следващия ден.

Връщане на поръчка

Ако по някаква причина не сте доволни от закупените продукти, можете да ги върнете в срок от 14 дни след получаването им. За да върнете поръчка, моля, следвайте следните стъпки:

  1. Свържете се с нас: Уведомете ни за желанието си да върнете продуктите, като се свържете с нашия екип на sales@besicat.com или на телефон +359 888723084.
  2. Опаковка: Уверете се, че продуктите са в оригиналното си състояние и опаковка.
  3. Касова бележка: Запазете и изпратете касовата бележка заедно с продуктите.
  4. Изпратете продуктите: Изпратете продуктите на посочения от нас адрес. Разходите за връщането на продуктите са за ваша сметка, освен ако продуктите са дефектни или има грешка в поръчката.

След като получим и проверим върнатите продукти, ще ви възстановим сумата по оригиналния метод на плащане в рамките на 14 дни.

Ако имате въпроси или нужда от допълнителна информация относно доставката, не се колебайте да се свържете с нас на sales@besicat.com или на телефон +359 888723084.